上原不動産 賃貸入居者専用緊急サポートセンターのご案内 当社管理物件の入居者様からの設備故障、騒音など生活トラブルに関するお困りごとの専用窓口となっております。

下関No.1の物件量!お部屋探しは 株式会社上原不動産へ

083-234-1300

営業時間9:00~18:00(※ご予約優先)定休日販売事業部:日曜・祝日  賃貸事業部:2月・3月は無休で営業中!!

上原不動産 入居者専用緊急サポートセンターのご案内【賃貸管理物件専用】

上原不動産では、 【管理物件専用】ご入居者様の住まいの相談窓口を設けております。

設備の故障・不具合及び、騒音・無断駐車などの生活トラブルについてご対応しております。

上原不動産専用緊急サポートセンター

TEL 048-638-2861 

24時間受付。夜間の緊急対応もOK!

※夜間 及び、日・祝日・年末年始につきましては、

緊急案件以外は翌営業日対応となります。予めご了承お願い申し上げます。

設備の不具合や解約の連絡などは、どちらへご連絡したらよいですか?
上原不動産緊急サポートセンターとは、「上原不動産の管理物件にご入居いただいております、賃貸住宅・テナント・駐車場ご契約者様のご相談窓口」です。

■電話による誘導処置で対応できる案件の場合は、サポートセンターのスタッフがアドバイスさせていただきます。
■修理が必要な場合や緊急を要する場合は、オーナー様承諾の上、指定業者を手配いたします。
■鍵をなくされた場合は当社の合鍵を貸出すか、シリンダー交換をご希望の場合は指定業者を紹介いたします。

※上記などに際し、ご自身で任意の業者を手配されますと、オーナー様に修理費用を請求できなくなる場合がございますので、必ず事前にサポートセンターまでご連絡ください。
上原不動産緊急サポートセンターではどの様な内容なら対応可能ですか?
緊急サポートセンターでは、設備の故障・不具合、騒音・無断駐車などの生活トラブルについてご対応しております。
但し、契約、解約、家賃お支払いについてのお問い合わせは入居者専用アプリ【くらさぽアプリ】よりお問合せいただくか、弊社までEmailにてお問合せくださいませ。

◆設備に関するお問い合わせ
「トイレの水が止まらない」
「エアコンから冷たい風が出ない」
「お湯が出ない」
「ガスコンロが点火しない」
「エアコン、ガスコンロ、トイレ、ウォシュレット、独立洗面台、風呂、トイレ、備え付け照明、備え付け家電(冷蔵庫・洗濯機など)等の不具合」

◆状況・環境に関するお問い合わせ
「隣からの騒音がひどい」
「自分の駐車場区画に別の車が無断で停まっている」
「ゴミ置き場が汚れている」
無断駐車をされて困っているのですが?
無断駐車日時・無断駐車の車種・色・ナンバーを控えてすぐに警察へご連絡ください。

ご自身でご連絡が難しい場合は、サポートセンターへご連絡ください。

無断駐車禁止の貼紙、警察へ通報、他室の入居者への聞き取りなど必要に応じた対策致します。
駐車場のみ解約をしたいのですが?
入居者アプリ「くらさぽコネクト」よりご連絡ください。