上原不動産 賃貸入居者専用緊急サポートセンターのご案内　当社管理物件の入居者様からの設備故障、騒音など生活トラブルに関するお困りごとの専用窓口となっております。

上原不動産緊急サポートセンターとは、「上原不動産の管理物件にご入居いただいております、賃貸住宅･テナント･駐車場ご契約者様のご相談窓口」です。

■電話による誘導処置で対応できる案件の場合は、サポートセンターのスタッフがアドバイスさせていただきます。
■修理が必要な場合や緊急を要する場合は、オーナー様承諾の上、指定業者を手配いたします。
■鍵をなくされた場合は当社の合鍵を貸出すか、シリンダー交換をご希望の場合は指定業者を紹介いたします。

※上記などに際し、ご自身で任意の業者を手配されますと、オーナー様に修理費用を請求できなくなる場合がございますので、必ず事前にサポートセンターまでご連絡ください。

緊急サポートセンターでは、設備の故障・不具合、騒音・無断駐車などの生活トラブルについてご対応しております。
但し、契約、解約、家賃お支払いについてのお問い合わせは入居者専用アプリ【くらさぽアプリ】よりお問合せいただくか、弊社までEmailにてお問合せくださいませ。

◆設備に関するお問い合わせ
「トイレの水が止まらない」
「エアコンから冷たい風が出ない」
「お湯が出ない」
「ガスコンロが点火しない」
「エアコン、ガスコンロ、トイレ、ウォシュレット、独立洗面台、風呂、トイレ、備え付け照明、備え付け家電（冷蔵庫・洗濯機など）等の不具合」

◆状況・環境に関するお問い合わせ
「隣からの騒音がひどい」
「自分の駐車場区画に別の車が無断で停まっている」
「ゴミ置き場が汚れている」

無断駐車日時・無断駐車の車種・色・ナンバーを控えてすぐに警察へご連絡ください。

ご自身でご連絡が難しい場合は、サポートセンターへご連絡ください。

無断駐車禁止の貼紙、警察へ通報、他室の入居者への聞き取りなど必要に応じた対策致します。

建物付属駐車場の場合は、プロコール24オペレーションセンターへご連絡ください。

但し、月極駐車場のみご契約のお客様は、当社へ直接ご連絡をお願いします。